华晨宝马iX3新车动力电池呈现严峻毛病

  车辆问题：新车两个月、两千多公里，正常行进过程中产生严峻动力电池毛病。9月10日下午，车辆正常行进中，忽然报“黄色扳手”和“赤色电池”毛病码，显现动力和电池问题在。后与宝马路途救援电话联络毛病状况，并约好拖车。晚上，整车彻底断电，无法开门，无法发动。9月11日晚，拖车拖回4s店。直至9月13日下午，4s店电话奉告完结开始检测：一是充电模块损坏；二是动力蓄电池存高压电常电，无法消除，忧虑施工存在严峻安全危险危险。因而4s店没有办法处理，需要等厂家从北京过来检修，估计一周时刻才干给出开始方案。9月19日，自己再次问询4s店，反应无法联络到厂家修东西的人，无法确认检修时刻。自己又致电宝马400售后频道，对方称自己仅仅渠道，只能将问题反应回给4s店。厂家与经销商来回踢皮球。9月20日，4s店反应才联络到厂家区域经理，并且没有给出后续组织和方案。维权诉求：1、考虑到新车中心“三电”部件产生严峻质量上的问题，高压电常电存在人身安全危险危险，4s店都存在施工危险，要求退车。2、要求厂家和4s店承当售后期间车辆相关（车衣、配件）补偿和车主相关额定本钱。3、要求改进售后服务质量，改进来回踢皮球，车主只能被迫等候的局势。其他弥补：购车发票时刻2023年6月25日。车辆交给日期2023年7月1日。毛病日期2023年9月10日。行进路程2152km。

  华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反应的投诉信息。咱们已将相关信息传达给相关授权经销商，假如您对授权经销商的处理方案有贰言，能够致电宝马客户服务中心，宝马会活跃监督/帮忙授权经销商合理、合法地处理您反应的问题，也会视详细状况供给必要的技术上的支撑。客户满足程度一直是宝马的长时间寻求，咱们也在不断的进步服务，以期让您用车无忧。祝您日子愉快！