北汽新能源EV系列动力电池毛病要求处理

  2017年7月27日在上海4S店购买车辆，三年后的一日在开车行进途中显现屏电源续行路程还有40公里，电量忽然降至为零半途抛锚，车到上川路修补厂修补动力电池，修补后续行路程只能到达150公里，此刻累计续行路程3万公里左右修了一个星期，售后服务许诺供给代步车也没有实现，上班只能自己打出租车。2020年末，车内行进过程中显现屏显现还有30%忽然降至零半途抛锚，到上海修补点修补动力电池，此刻累计续行路程为4万公里，修了一个星期，2021年5月5日车内行进过程中显现屏显现还有35百分之忽然降至零半途抛锚，拖车到上海泽文修补点，修补厂负责人告诉我修补动力电池要排队等候一个月，给我的车充一些电让我回家等候，2021年5月10我又到上海翰驰修补点咨询修补动力电池要等候30天以上。因为北京新能源轿车股份有限公司的售后服务不到位，动力电池存在着严峻的质量上的问题而无相应的办法，现在我只能冒着随时断电泊车的危险病车驾驭，至今还没有告诉修补，给我带来了经济损失，已严峻影响了我的工作和日子。因为电源电池的反常衰减。曾屡次修补未能修正，内行进途中忽然掉电屡次抛锚在高速上，现已存在着严峻安全危险危险，要挟到生命安全。按北轿车辆售后服务许诺动力电池不正常的衰减至80%，现衰减至70%已远超于规则，归于严峻的质量上的问题应替换动力电池，应实现许诺，修车时刻超越2天供给代步车。在此期间我曾屡次拨打北京新能源轿车股份有限公司售后服务电话竟推脱不予处理，为此要求顾客协会领导维护关爱生命为广阔购买的人支撑，还顾客一个公正。

  北汽新能源厂家回复：敬重的客户您好，感谢您对BEIJING轿车的重视与支撑，您反应的问题已反应至职责部分做处理，假如您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING轿车24小时客户服务热线查询并了解相关进展。